Обмен 1С с Wildberries: заказы, остатки и деньги в одной базе
Личный кабинет WB показывает оборот. 1С должна показывать прибыль — после комиссии, логистики, хранения, платной приёмки, штрафов и возвратов. Мы настраиваем обмен так, чтобы сборочные задания попадали в 1С сами, поставки на склад WB собирались сканером, а отчёт о продажах разносился по документам за минуты, а не за вечер с Excel.
Схемы Склад WB (FBO/FBW), Маркетплейс (FBS), Витрина (DBS), Самовывоз (C&C). Основа обмена — модуль «Управление маркетплейсами на 1С» (ИнфоСофт).
Что синхронизируется с Wildberries
Обмен — это не одна кнопка, а пять независимых потоков. Каждый настраивается отдельно и работает по своему расписанию.
Товары и карточки
Карточки WB загружаются в 1С и сопоставляются с вашей номенклатурой. Новые карточки можно создавать на площадке по данным номенклатуры 1С — с размерами, цветами, баркодами.
Остатки
Свободный остаток по вашим складам выгружается на WB с учётом резервов и ограничений: можно выгружать не весь остаток, а долю или фиксированный лимит по товару.
Цены
Цены из вида цен 1С уходят на площадку по расписанию. Есть репрайсер — правила, по которым цена пересчитывается автоматически, без ручной правки каждой карточки.
Заказы
Сборочные задания FBS падают в 1С со статусами, из них создаются заказы и реализации. Для схем «Витрина» и «Самовывоз» статусы меняются прямо из 1С.
Поставки FBO
Поставка на склад WB собирается в 1С: короба, палеты, штрихкоды коробов, Excel для личного кабинета. Акт приёмки WB сверяется с документом отгрузки.
Финансы
Отчёт о продажах загружается по API или файлом: продажи, комиссия, логистика, хранение, платная приёмка, штрафы, возвраты — всё разносится по документам 1С.
Схемы работы Wildberries и что происходит в 1С
У WB своя терминология: то, что на других площадках зовут FBO, здесь называется «Склад WB» (FBW). Схема определяет, какие документы появятся в базе и кто отвечает за сборку.
| Схема | Кто хранит и доставляет | Что делает 1С |
|---|---|---|
| Склад WB (FBW / FBO) | Товар лежит на складе Wildberries, площадка сама собирает и доставляет заказ покупателю. | Поставка собирается в 1С: короба и палеты, штрихкоды, Excel для ЛК. Формируется передача на комиссию или реализация. Продажи приходят потом — из отчёта о продажах. |
| Маркетплейс (FBS) | Товар на вашем складе. Заказ пришёл — вы собрали, упаковали и передали в пункт приёма WB. | Сборочные задания загружаются в 1С со статусами. Печатаются лист подбора, этикетки WB и штрихкоды. Создаются заказ клиента и реализация, склад отгружает по документу. |
| Витрина (DBS) | Товар у вас, доставку до покупателя организуете вы сами или своей курьерской службой. | Заказы приходят в 1С, статусы («на сборке», «в доставке», «покупатель принял / отказался») переводятся прямо из списка сборочных заданий. |
| Курьером WB (DBW) | Товар у вас, но забирает и везёт курьер Wildberries. | То же, что в «Витрине», плюс отдельные действия для перевода в доставку. |
| Самовывоз из магазина (C&C) | Покупатель забирает товар в вашем магазине. | Статусы «готово к выдаче» и «покупатель принял» ставятся из 1С, продажа отражается документом реализации. |
Схемы можно комбинировать: часть ассортимента — на складе WB, часть — со своего. В 1С это разные склады и разные настройки заполнения документов внутри одного профиля.
Где рождается информация и куда она передаётся
Самый частый источник расхождений — когда одна и та же сущность правится в двух местах. Поэтому для каждого блока данных есть один хозяин.
| Данные | Где рождаются | Куда передаются |
|---|---|---|
| Номенклатура, характеристики, баркоды | 1С — это ваш учёт | В карточки WB при создании и обновлении |
| Контент карточки: фото, описание, категория | Личный кабинет WB (или 1С при создании карточки) | Загружается в модуль для сопоставления |
| Остатки | 1С — свободный остаток по складам с учётом резервов | На WB по расписанию, с ограничением по правилам |
| Цены | 1С — вид цен или правила репрайсера | На WB по расписанию |
| Заказы и сборочные задания | Wildberries | В 1С: заказ клиента → реализация |
| Статусы заказов | WB для FBW/FBS, 1С для DBS / DBW / C&C | Синхронизируются в обе стороны |
| Комиссия, логистика, хранение, штрафы | Wildberries — отчёт о продажах | В 1С: приобретение услуг, отчёт комиссионера |
| Коды маркировки «Честный знак» | 1С — при отгрузке и сборке | На WB вместе с отправлением |
| Себестоимость и прибыль | Только 1С — площадка её не знает | Отчёты для руководителя |
Работа с маркированным товаром разобрана отдельно на странице Честный знак в 1С.
Документы, которые появляются в 1С
Ниже — из чего складывается учёт продаж на WB. Схематично показано, что вы увидите в базе после настройки обмена.
Сборочные задания FBS
Список заданий с площадки: статус, поставка, срок. Из него печатаются лист подбора, этикетки WB и штрихкоды 1С.
Заказ клиента и реализация
По заданиям создаются заказ клиента и реализация товаров и услуг (в УНФ и Рознице — заказ покупателя и расходная накладная).
Поставка FBO на склад WB
Короба и палеты собираются сканером, для каждого печатается штрихкод. Файл Excel уходит в личный кабинет.
Отчёт комиссионера о продажах
Загружается по API или файлом из ЛК. Продажи, возвраты и услуги площадки попадают в один документ и связанные с ним.
Это схематичные примеры, а не снимки вашей базы: состав реквизитов зависит от конфигурации и настроек профиля. Живой интерфейс модуля можно посмотреть в демо-базе вендора — demo.is1c.ru.
Полный список документов, которые создаёт обмен
Для УТ, КА и ERP — комиссионная схема, для УНФ и Розницы — упрощённая, накладными. Модуль создаёт документы сам, но по вашим настройкам заполнения.
| Документ 1С | Когда создаётся | Что в нём отражается |
|---|---|---|
| Заказ клиента / Заказ покупателя | По сборочным заданиям FBS или по поставке FBO | Потребность и резерв под заказы площадки |
| Передача товаров на комиссию | Отгрузка на склад WB или передача по FBS (схема комиссии 11.5) | Товар ушёл на площадку, но остаётся вашим до продажи |
| Реализация товаров и услуг | По заданиям или поставке — если работаете не по комиссии | Продажа товара площадке или покупателю |
| Расходная и приходная накладная | В УНФ и Рознице — вместо комиссионных документов | Отгрузка на площадку и возврат от неё |
| Отчёт комиссионера (агента) о продажах | При загрузке отчёта о продажах WB | Что продано, что возвращено, сколько удержано |
| Приобретение товаров и услуг | Вместе с отчётом, если в нём есть услуги | Комиссия, логистика, хранение, приёмка, штрафы, реклама |
| Взаимозачёт задолженности | После отчёта и приобретения услуг | Зачёт: площадка должна за товар, вы — за услуги |
| Корректировка задолженности | Если в отчёте есть брак | Долг площадки по бракованному товару |
| Заявка на возврат / Поступление от комиссионера | При возврате товара со склада WB | Товар вернулся на ваш склад |
| Расходный ордер, Отбор (размещение) товаров | Если склад ордерный или адресный | Сборка заказов на складе, этикетки зоны сборки |
Если склад работает по ордерной схеме или с адресным хранением, сборка заданий FBS встраивается в ту же логику, что и обычная отгрузка.
Что берёт на себя обмен, а что остаётся человеку
Мы прошли с вендором разбор функциональности на демонстрациях в мае 2026 года и специально фиксируем границы: это те места, где на внедрениях чаще всего возникает разрыв ожиданий.
| Задача | Что делает обмен | Что остаётся за вами |
|---|---|---|
| Цены | Назначает цену в 1С и выгружает на WB: минимальную, цену и цену со скидкой, с округлением. Репрайсер работает по двум типам сценариев — корректировка по спросу (пороги продаж, шаг в процентах, нижняя граница) и поддержание РРЦ с перезаписью цены на площадке. | Решение об участии в акциях. Обмен не «удерживает» цену для покупателя и не ставит товар в акции сам — это делается в кабинете. |
| Контент карточки | Создаёт и обновляет карточки по данным номенклатуры: наименование, размеры, цвета, баркоды, характеристики. | Фото, видео, rich-контент и инфографика — только в кабинете WB: через API их не загрузить. |
| Маркировка | Передаёт коды маркировки вместе с отправлением и подставляет их в документы. | Заказ кодов, нанесение и вывод из оборота — типовой функционал 1С и ЧЗ. Модуль этого не делает. |
| Партии, сроки годности, ГТД | Передаёт срок годности по заданиям FBS. | Разрез по партиям и ГТД площадка не поддерживает — решается на стороне 1С, см. блок ниже. |
| Возвраты | По FBS создаёт документы по отменённым заданиям; возвраты и брак со склада WB подтягивает из отчёта о продажах. | Физический возврат со склада WB отследить автоматически нельзя: площадка не сообщает, вернулся товар вам или остался у неё. Проверяется по отчёту. |
| Поставки на склад WB | Собирает поставку в 1С: короба, палеты, штрихкоды, файл для личного кабинета. | Бронь таймслота и приёмка — в кабинете WB. Акт приёмки потом сверяется с документом 1С. |
| Отчёт о продажах | Загружает по API или файлом, разносит продажи, услуги, удержания и создаёт связанные документы. | Проверка подбора заказов, если в отчёте несколько одинаковых позиций, и решение по спорным строкам. |
| Аналитика | Табличные отчёты: оборачиваемость, ABC/XYZ, продажи по категориям, география поставок, рейтинг продавца, unit-экономика (бета). | Дашборды и графики по деньгам — отдельная история, мы делаем их поверх данных 1С. |
Ничего из правой колонки не мешает работать — важно знать об этом до старта, чтобы не ждать от обмена того, чего площадка технически не отдаёт.
Тонкости, которые всплывают при внедрении
Собрали то, что обычно выясняется уже в процессе: на этих деталях ломаются сроки, если о них не подумать заранее.
Права доступа: пять ролей
У модуля пять отдельных ролей — полные права и раздельные на заказы, остатки и отчётность. Их обязательно прописывают в профили групп доступа. Если этого не сделать, модуль периодически «отваливается» у пользователей: у кладовщика не открываются задания, у бухгалтера — отчёты.
Профиль = один ЛК и одна организация
Профиль связывает личный кабинет площадки с организацией в 1С. Внутри профиля может быть несколько площадок, но организация — одна. Работаете на ОСНО и УСН через разные юрлица — это два профиля со своими настройками документов.
Номенклатура площадки — отдельный справочник
Карточки хранятся в своих справочниках («Номенклатура Wildberries», «Номенклатура Ozon») и сопоставляются с вашей номенклатурой 1С — автоматически по артикулу или штрихкоду, либо вручную и произвольным запросом. Автосопоставления по партиям и сериям нет.
Ордерный склад требует внимания
Расходный ордер может создаваться автоматически вместе с реализацией. Обратный порядок — реализация после проведения ордера — автоматически не работает, это доработка. Для маркированного товара она критична: код должен попасть из отбора в реализацию, а оттуда — на вывод из оборота.
Комплекты и наборы — разная механика
«Набор» списывает остаток по комплектующим. «Комплект» создаёт документ «Заказ на сборку», а если готовые комплекты уже лежат на остатках — списывается собранный. Это решают на старте: от выбора зависит, что вы увидите в себестоимости.
Режимы создания заказов
Заказ клиента можно создавать один к одному на каждое задание, пакетно вручную или «в течение дня» по расписанию — тогда все задания суток падают в один заказ. Для сотен заказов в день третий режим экономит базу, для маркированного товара обычно нужен первый.
Остатки: четыре уровня управления
Фиксированный остаток, скрываемый (доля или количество), ручной — и ручной приоритетнее всех остальных. Классический кейс: перед праздниками одним движением ставят по всем товарам ноль, чтобы не набрать заказов на закрытый склад. Для больших каталогов включают выгрузку только изменившихся остатков и цен.
Подбор заказа в отчёт о продажах
Продажа из отчёта площадки подбирается к заказу клиента по товару, дате продажи и цене. Если в отчёте несколько одинаковых позиций, подбор надо проверять вручную: пока продажа не привязана к правильному заказу, остатки поедут и месяц не закроется.
Пометка на удаление синхронизируется
Есть опция: товар положили в корзину в кабинете площадки — карточка помечается на удаление в 1С, остаток обнуляется. Удобно для одной площадки и опасно для нескольких: включаем осознанно.
Партии, сроки годности и ГТД — самое недооценённое место
Это боль всех, кто продаёт продукты, косметику, бытовую химию, БАДы и любой товар с ограниченным сроком. Разбираем её отдельно, потому что «настроить обмен» её не решает.
Площадка знает только карточку
Один артикул — одна карточка — один штрихкод. Партии, серии и номера ГТД в реализациях площадка не различает: в отчёте о продажах написано «продано 4 шт», а какие именно четыре — неизвестно.
На складе лежит несколько партий
Отгрузили на склад WB товар с четырьмя разными сроками годности и разными ГТД. Продажи идут вперемешку, а бухучёту нужен разрез по ГТД и партиям.
Ручное сведение не масштабируется
Сводить продажи с партиями по кодам маркировки в конце месяца — полностью ручная работа. На десятках позиций это вечер, на тысячах — уже не работает и даёт ошибки.
Что делаем мы
Ведём партии сериями или дополнительной характеристикой в 1С, списываем по FIFO с возможностью подменить партию в заказе, для маркированного товара привязываем партию по коду из отбора. Где нужно — делаем доработку, которая расставляет партии по отчёту о продажах.
Это не ограничение конкретного модуля, а свойство самих площадок: они оперируют карточкой и штрихкодом. Поэтому партионный учёт мы всегда обсуждаем отдельно и до старта — на диагностике, а не в момент первого закрытия месяца.
Боли, из-за которых обмен вообще нужен
Это то, что мы слышим на диагностиках чаще всего. Почти всё лечится не «ещё одним отчётом», а порядком в обмене.
Оборот есть, а денег нет
Комиссия, логистика, хранение, платная приёмка, штрафы и реклама живут в отчётах площадки, а не в себестоимости. Прибыль по SKU считается «на глаз» — и товар с минусовой маржой продолжают продавать.
Отчёт о продажах разбирают вечерами
Тысячи строк из ЛК вручную сводят с 1С. Один клиент вендора описывает это как многочасовую еженедельную рутину, которая после автоматизации сократилась до нескольких минут.
Остатки не сходятся — прилетают штрафы
Продали то, чего нет: в 1С товар зарезервирован под опт, а на WB он всё ещё в наличии. Отмена заказа — это и штраф, и падение рейтинга продавца.
Комиссии и тарифы меняются
Wildberries повысил комиссии для всех моделей с 7 июля 2026 года. Пока юнит-экономика считается в Excel, каждое такое изменение обнаруживается через месяц — по факту недополученных денег.
Возвраты и брак теряются
Возврат приходит отдельной строкой отчёта, брак — отдельным потоком на склад. Без документов в 1С это просто «непонятная разница» между отчётом и деньгами на счёте.
Несколько кабинетов и юрлиц
Два-три кабинета, несколько организаций — и в каждом свои остатки и договоры. Многопрофильность модуля собирает это в одну базу; смена юрлица площадки (переход на РВБ) тоже отражается настройками, а не переписыванием истории.
Маркировка добавляет операций
Для одежды, обуви и других категорий коды маркировки надо передавать с отправлением и выводить из оборота. Если это не встроено в сборку — кладовщик разбирается с кодами задним числом.
Утилизация и иностранные продажи
Акты утилизации WB и продажи в СНГ — отдельные учётные истории, которые в «ручном» варианте обычно просто не отражаются. В модуле для них есть отдельные обработки.
1С доработана — «обмен не поставить»
Частый миф. Модуль ставится расширением; конфликт вычисляется на диагностике заранее, а не выясняется в момент внедрения.
На чём мы строим обмен
Управление маркетплейсами на 1С
Разработчик — группа компаний «ИнфоСофт» (Новосибирск), редакция 3.5. Статус «1С:Совместимо», в реестре российского ПО, авторизованный сервис Wildberries.
Основа обмена с Wildberries — модуль «Управление маркетплейсами на 1С» от ИнфоСофта. Это не наша разработка, и это осознанный выбор: писать свой обмен под API площадок, который меняется несколько раз в год, дороже и рискованнее, чем взять поддерживаемое решение и грамотно его настроить.
- Работает и с типовой, и с доработанной 1С: модуль ставится расширением, конфигурация остаётся на поддержке и обновляется.
- Поддерживаются УТ 11.4 и 11.5, КА 2.4 и 2.5, ERP 2.4 и 2.5, УНФ 1.6 и 3.0, Розница 3.0, УТиВСК (CRM) 3.0 — платформа 8.3.14 и выше, лицензии ПРОФ или КОРП.
- Многопрофильность: несколько организаций и несколько личных кабинетов площадок в одной базе — с раздельными настройками документов.
- Регламентные задания: остатки, цены, заказы и статусы обновляются по расписанию, а не «когда вспомнили».
- Автообновление модуля — важное свойство, потому что API площадок меняется несколько раз в год.
- Сопоставление номенклатуры и складов: карточки площадки связываются с вашей номенклатурой, а склады площадки — с вашими складами.
- Один склад или группа складов: при группе остаток по площадке считается общим, а списание идёт поочерёдно.
- Код модуля частично открыт: закрыты обмен с площадками и регламентные задания, остальное можно адаптировать под вашу базу.
- Обновление — по токену из раздела «Поддержка»: мастер проверяет резервную копию и активных пользователей, показывает версии платформы, конфигурации и модуля.
- Документация на 500+ страниц, видеокурс и Telegram-канал с новостями обновлений. Тест-драйв — 14 дней: установка, обучение и помощь с настройками включены.
- WB-специфика: три вида листа подбора и универсальный лист, этикетки и штрихкоды WB, этикетки зоны сборки, срок годности по заданиям FBS, префиксы штрихкодов коробов для поставок FBO.
- Отдельные обработки для актов утилизации WB (в УТ 11.5), иностранных продаж в СНГ и учёта оказанных услуг.
- Отчёты по WB: оборачиваемость товаров, продажи по категориям, география поставок, рейтинг продавца, unit-экономика (бета для УТ 11.5).
Сколько стоит модуль
Цены вендора публичные — приводим их прямо, чтобы вы понимали порядок бюджета до разговора с нами. Оплата — подписка; чем больше площадок, тем дешевле каждая.
1 площадка
Начинаете с одного маркетплейса
3 333 ₽/мес
≈ 40 000 ₽ в год
- Оплата за 12 месяцев
- Комплект поддержки включён
- Без скидки — 4 000 ₽/мес
- Обновления модуля и линия консультаций вендора
2 площадки
Wildberries + Ozon — типичный старт
5 083 ₽/мес
≈ 61 000 ₽ в год
- Оплата за 12 месяцев
- Комплект поддержки включён
- Без скидки — 6 100 ₽/мес
- Единые остатки и цены на обе площадки
3 площадки и более
Плюс Яндекс Маркет, МегаМаркет, AliExpress
от 6 833 ₽/мес
от ≈ 82 000 ₽ в год
- 4 площадки — 8 583 ₽/мес
- 5 и более — 10 333 ₽/мес
- Комплект поддержки включён
- Сквозная аналитика по всем площадкам
Цены вендора действуют на август 2026 года, указаны с летней скидкой 15% (до 31 августа 2026) и не являются публичной офертой. Стоимость наших работ по подключению считается отдельно — после AI Диагностики 1С: она показывает состояние базы, объём доработок и даёт точную смету со сроками до начала работ.
Как мы подключаем обмен
Порядок один и тот же для WB и других площадок. Разница — в объёме сопоставления и настройках финансового контура.
Диагностика базы
Смотрим конфигурацию, релиз, доработки и учётную схему: на какой комиссии работаете (11.0 или 11.5), как заведены склады и номенклатура. Отсюда — план и смета.
Установка модуля
Ставим расширение в тестовую копию базы, проверяем совместимость с доработками: типовая 1С — пользовательский режим, доработанная — через конфигуратор. Сразу прописываем роли модуля в профили групп доступа, иначе он не откроется у пользователей.
Профиль и токены
Получаем в личном кабинете площадки API-ключи с нужными правами, заводим профиль: организация, склады, соглашение и договор комиссии, статьи доходов и расходов.
Сопоставление
Связываем карточки площадки с номенклатурой 1С и склады площадки с вашими складами. Это самый трудоёмкий этап — от него зависит, будут ли цифры сходиться.
Заказы и остатки
Настраиваем выгрузку остатков и цен, загрузку заказов, правила заполнения документов, печать листов подбора и этикеток. Проверяем на реальных заказах.
Финансовый контур
Настраиваем загрузку отчётов о продажах: услуги площадки, логистика, штрафы, возвраты. Сводим отчёт комиссионера с деньгами на счёте.
Регламентные задания
Включаем расписание обменов, настраиваем оповещения об ошибках. С этого момента обмен работает без человека.
Обучение и контроль
Учим команду на их же заказах, первую неделю дежурим рядом. Через месяц смотрим вместе: что автоматизировалось, где остались ручные операции.
Что делаем, если 1С уже доработана
Это самый частый вопрос от селлеров, у которых база живёт 5–10 лет.
- Сначала смотрим, что именно доработано: AI Диагностика даёт паспорт доработок — какие объекты изменены и что может конфликтовать с модулем.
- Модуль ставится расширением и в большинстве случаев спокойно живёт рядом с вашими доработками.
- Если конфликт есть — правим свои доработки или адаптируем схему обмена, но не «ломаем» типовую логику: база должна остаться обновляемой.
- Если 1С снята с поддержки и обновляться уже не может — обсуждаем AI Обновление 1С как отдельный шаг: без актуального релиза часть возможностей площадок недоступна.
- Для складской части обмена пригодятся терминалы сбора данных и штрих-коды: сборка FBS и поставки FBO собираются сканером, а не глазами.
- Если обмен уже стоит — другой модуль или самописный — мы не начинаем с замены. Смотрим, что настроено: сопоставление номенклатуры и складов обычно можно перенести, и это самая трудоёмкая часть. Меняем, когда есть внятная причина: не поддерживается ваша схема, нет нужных документов или вендор не отвечает на обращения. Переход делаем на закрытом периоде: старый обмен останавливаем после того, как новый прошёл полный цикл — заказы, отгрузка, отчёт о продажах, взаимозачёт.
Аналитика: что даёт модуль и чего в нём нет
Внутри модуля есть табличные отчёты — оборачиваемость, ABC/XYZ, продажи по категориям, география поставок, остатки, загруженность складов, unit-экономика. Этого достаточно товароведу, но обычно не хватает собственнику: денежный разрез с разбивкой по услугам площадки и графиками в модуле не предусмотрен, диаграмм там нет.
Что спрашивает руководитель
Сколько заработали на Wildberries за неделю после всех удержаний, какие SKU в минусе, сколько съели логистика, хранение и реклама, как меняется маржа по категориям. Это вопросы к деньгам, а не к количеству отправлений.
Как мы это закрываем
Данные уже в 1С — обмен их туда и приносит. Поверх них строим дашборд, который приходит в Telegram каждое утро: выручка, удержания площадки, маржа по категориям, топ убыточных SKU. Без выгрузок в Excel.
Подробнее — на странице AI 1C Dashboards.
Когда обмен не спасёт
Если номенклатура в 1С не в порядке — дубли, разные единицы измерения, характеристики «в наименовании» — сопоставление с карточками площадки превратится в бесконечную работу. Сначала порядок в справочниках, потом обмен.
Если товар уходит на площадку мимо учёта (например, отгружают со склада без документов), обмен покажет расхождения, но не исправит процесс. Нужна договорённость о правилах, а уже потом настройка.
Если 1С снята с поддержки и релиз старше требований модуля — сначала обновление, иначе часть функций площадки просто недоступна.
Частые вопросы
Нужна ли отдельная 1С под маркетплейсы?
Обычно нет: обмен настраивается в той базе, где вы уже ведёте учёт, — это и есть смысл затеи, видеть маркетплейсы рядом с оптом и розницей. Отдельная база оправдана, если у площадок своё юрлицо и полностью свой склад.
Мы работаем и по FBS, и по складу WB одновременно. Так можно?
Да, это норма. В 1С это разные склады и разные настройки заполнения документов. Остатки для FBS выгружаются с вашего склада, поставки FBO формируются отдельными документами.
Как часто обновляются остатки?
По расписанию регламентных заданий — как правило от нескольких минут до пары часов, в зависимости от размера каталога. Для товаров с высокой оборачиваемостью ставим чаще, для «длинного хвоста» — реже, чтобы не грузить базу.
Что с рейтингом продавца и сроками сборки?
Обмен напрямую влияет на них: задания видны сразу, лист подбора и этикетки печатаются пачкой, статусы обновляются автоматически. Отдельно доступен отчёт по рейтингу продавца и срок годности по заданиям FBS.
Можно ли загружать старые отчёты о продажах, чтобы «догнать» учёт?
Да, отчёты загружаются за выбранный период — и по API, и файлом из личного кабинета. Обычно с этого и начинаем: закрываем прошлые недели, чтобы себестоимость и взаиморасчёты сошлись.
Сколько занимает подключение?
Типовой обмен на готовой базе — от одной-двух недель, включая сопоставление номенклатуры. Если добавляются маркировка, ордерный склад, несколько кабинетов и юрлиц — дольше, но план и смету вы получаете до старта.
Вы работаете только с модулем ИнфоСофта?
Это наш основной вариант для Wildberries. Если у вас уже стоит другое решение или обмен написан своими силами — сначала смотрим, что есть: иногда дешевле привести в порядок существующее, чем менять.
Кто отвечает, если площадка изменила API?
Обновления модуля под изменения API выпускает вендор — это как раз то, за что платится комплект поддержки. Наша часть — вовремя обновить модуль в вашей базе и проверить, что обмен не встал.
Может ли обмен «держать» цену и сам ставить товар в акции?
Цену обмен назначает в 1С и выгружает на площадку — сразу три вида: минимальную, цену и цену со скидкой. Есть репрайсер: он либо корректирует цену по спросу в заданных границах, либо возвращает рекомендованную розничную цену, если её изменили на площадке. А вот участие в акциях остаётся решением человека в кабинете: автоматически заводить товар в акции обмен не умеет.
Загрузятся ли из 1С фото и инфографика карточек?
Нет. Характеристики, размеры, цвета и баркоды — да, а фото, видео и rich-контент грузятся только в кабинете: API площадки этого не отдаёт. Обмен отвечает за учёт и цифры, визуал остаётся за контент-менеджером.
У нас продукты со сроками годности. Обмен закроет учёт по партиям?
Сам по себе — нет, и это честный ответ: площадка не различает партии и ГТД, у неё один артикул и один штрихкод. Партионный учёт решается на стороне 1С — серии или дополнительная характеристика, списание по FIFO, привязка партии по коду маркировки. Мы разбираем это на диагностике до старта, потому что позже переделывать дороже.
Как настраиваются права: не увидят ли менеджеры лишнего?
У модуля пять ролей — полные права и раздельные на заказы, остатки и отчётность. Мы прописываем их в профили групп доступа: кладовщик видит задания и сборку, бухгалтер — отчёты и взаиморасчёты. Если роли не прописать, модуль просто перестаёт открываться у пользователей — это частая причина «у нас всё отвалилось».
У нас ордерный склад и маркированный товар. Что здесь особенного?
Расходный ордер обмен создаёт вместе с реализацией, но обратный порядок — сначала ордер, потом реализация — автоматически не работает. Для маркировки это принципиально: код должен попасть из отбора в реализацию, а оттуда на вывод из оборота. Такую связку мы делаем доработкой и закладываем её в смету сразу.
У нас уже стоит другой модуль обмена. Переходить обязательно?
Нет. Сначала смотрим, что настроено: сопоставление номенклатуры и складов обычно переносится, а это самая трудоёмкая часть. Меняем, если не поддерживается ваша схема работы, не хватает документов или вендор не отвечает на обращения. Переход делаем на закрытом периоде — старый обмен останавливаем только после полного цикла на новом.
Смежные страницы: Обмен 1С с Мегамаркетом, Обмен 1С с AliExpress, 1С для торговли на маркетплейсах, Обмен 1С с Ozon, Обмен 1С с Яндекс Маркетом, Обмен 1С с Lamoda, Обмен 1С с Авито, Обмен 1С с Детским миром, Обмен 1С с ДНС, Обмен 1С с интернет-магазином, Обмен 1С с Битрикс24, Честный знак.
Что говорят продавцы на площадках
Отзывы тех, у кого заказы приходят из нескольких кабинетов сразу.
«Мы хотели уйти от ручного труда, минимизировать работу в Excel и наладить прозрачную, понятную систему, Ключевая цель: чтобы стандартные процессы работали без сбоев, а управленческие решения принимались на основе точных данных. Конечно, хотелось лично освободить время для стратегических задач, а не тонуть в рутине».
«Наличие прозрачной аналитики в уровне сервиса исполнения заказов позволяет закрывать проблемные места и не повторять ошибки. В команде повышает степень ответственности, вовлеченность, дисциплинированность. Заказы отгружаются лучше уже сейчас»
«Я впервые смогла спокойно уйти в отпуск, потому что знала — все вопросы закроет первая линия поддержки».
Настроим обмен 1С с Wildberries
Напишите, какая у вас 1С, по каким схемам работаете (Склад WB, Маркетплейс, Витрина) и сколько кабинетов. Начнём с AI Диагностики 1С — посмотрим базу и дадим план подключения с точной сметой.
iTeal — создаём систему улучшений бизнес-процессов на базе 1С. Pavel.Stupko@iteal.expert · @pgstupko