Altegio ведёт записи и кассу, 1С сводит учёт по всем филиалам
Altegio — платформа онлайн-записи и управления для салонов, клиник, фитнес-студий и сервисов: расписание мастеров, клиентская база, абонементы и сертификаты, касса, склад и зарплата. Но бухгалтерия, налоги, закупки, консолидация филиалов и управленческие отчёты живут в 1С, и без обмена продажи за день перебиваются руками, а остатки косметики в двух системах расходятся. Настраиваем обмен 1С с Altegio: от загрузки продаж за смену до двустороннего API с товарами, остатками и оплатами.
Начинаем с процесса: как закрывается смена, кто отвечает за склад, что нужно видеть собственнику. Это час разговора и честная оценка.
Что делает Altegio и что остаётся в 1С
Altegio — международная платформа для бизнеса в сфере услуг: штаб-квартира в Будапеште, по данным вендора более 11 000 бизнесов в 90 с лишним странах, 85 000 специалистов ежедневно и свыше 5 млн записей в месяц. По открытым обзорам это зарубежная версия российской YCLIENTS. Учётная система в связке — 1С.
Онлайн-запись и расписание
Виджет записи на сайт и в соцсети, электронный журнал мастеров, групповые занятия, ресурсы и кабинеты, уведомления клиентам в WhatsApp, SMS и по почте. Комиссия за записи — 0 %.
Клиенты и лояльность
Клиентская база с историей визитов, абонементы, подарочные сертификаты, бонусные программы, сегменты и теги. Именно здесь возникают «неденежные» оплаты, которые бухгалтеру надо правильно отразить.
Касса, склад и зарплата
Оплата визита наличными, картой и онлайн через Adyen или Stripe, кассы и счета филиала, продажа товаров, списание расходников на процедуры, приходы и инвентаризации, правила расчёта зарплаты мастеров.
Сети и аналитика
Управление сетью филиалов, финансовые отчёты, статистика и BI. Для собственника сети этого мало: закупки, налоги, консолидация по юрлицам и P&L по направлениям — задача 1С.
Оценка типового обмена: что есть «из коробки»
Главный вопрос — можно ли связать 1С и Altegio без разработки. Честный ответ: у Altegio готового модуля для 1С нет, но есть открытый API в любой подписке. Четыре пути и что каждый даёт.
| Путь | Что это | Что даёт | Ограничения |
|---|---|---|---|
| Типовая «Синхронизация данных» 1С | Механизм обмена, встроенный в УТ, КА, ERP, УНФ и Рознице (формат EnterpriseData) | Ничего: Altegio в списке программ для синхронизации нет, и фирма «1С» правил для неё не выпускает | Подключить Altegio через «Другая программа (EnterpriseData)» нельзя: облачный сервис на этом формате не говорит |
| Выгрузка из Altegio в Excel | Раздел Finance › Documents: финансовые документы за период выгружаются в файл; отчёты по продажам и складу — тоже | Быстрый старт без разработки: бухгалтер загружает файл в 1С обработкой раз в день или раз в месяц | Односторонне и руками. Сопоставление услуг и товаров с номенклатурой каждый раз заново, остатки и клиенты в Altegio не обновляются |
| Открытый API Altegio | REST API с базовым адресом api.alteg.io, стабильная версия v1 и развиваемая v2, вебхуки на события. Авторизация токеном партнёра и токеном пользователя, лимит 200 запросов в минуту. Входит в подписку | Полный двусторонний обмен под ваш процесс: визиты, услуги, товары, оплаты, клиенты, склад и зарплата туда и обратно, по расписанию или по событию | Нужна разработка на стороне 1С: расширение с регламентными заданиями, журналом обмена и сопоставлением. Именно это мы и делаем |
| Готовые модули для YCLIENTS | Для российской YCLIENTS на портале расширений 1С есть «Выгрузка данных из yClients»: продажи ложатся документами «Отчёт о розничных продажах» со скидками, бонусами, предоплатами и способами оплаты | Работает с Бухгалтерией, Розницей, УНФ, УТ и Управлением холдингом без разработки | Это модуль для YCLIENTS, не для Altegio: другой адрес API и другая авторизация. Как образец состава обмена — полезен, как готовое решение для Altegio — нет |
Итог оценки: для пилота хватает выгрузки в Excel, для работы каждый день нужен обмен по API. Состав берём по образцу проверенных модулей YCLIENTS, а реализуем расширением 1С под API Altegio.
Что передаётся между 1С и Altegio
Состав зависит от того, где у вас склад и зарплата, но каркас один: из Altegio уходят продажи и деньги за смену, из 1С возвращаются номенклатура, цены и остатки.
| Данные | Из Altegio в 1С | Из 1С в Altegio | Где это в 1С |
|---|---|---|---|
| Визиты и услуги | Завершённые визиты за смену: филиал, мастер, услуги с ценой и скидкой, статус посещения | — | «Отчёт о розничных продажах» за день по филиалу или реализации услуг; аналитика по мастерам и направлениям |
| Продажа товаров | Товары, проданные клиенту, и расходники, списанные на процедуру | Номенклатура, штрихкоды, розничные цены | Продажи в том же отчёте, списание материалов — «Требование-накладная» или расход в УНФ |
| Оплаты | Наличные, карты, онлайн-оплата, оплата абонементом, сертификатом и бонусами — по каждому визиту и кассе | Поступления по банку от корпоративных клиентов | ПКО и эквайринг по кассам филиала; абонементы и сертификаты — как аванс и его зачёт |
| Клиенты | Новые и изменённые клиенты, компании-плательщики | Юрлица и договоры для корпоративных программ | Справочник «Контрагенты», при необходимости — 1С:CRM |
| Склад | Приходы, инвентаризации и перемещения, сделанные в Altegio | Поступления от поставщиков, остатки по складам филиалов | Партионный учёт материалов и товаров в УНФ, УТ, КА и ERP; сверка остатков по расписанию |
| Зарплата мастеров | Начисления по правилам Altegio: процент от услуг и товаров, фикс за смену | — | Начисление в ЗУП или в УНФ как справка для расчётчика; итог сверяется с отчётом Altegio |
| Абонементы и сертификаты | Продажи, остатки посещений и баланс | — | Доходы будущих периодов и авансы: продано в марте, использовано в мае, закрыто актом или чеком |
Как это ложится в разные конфигурации 1С
Обмен один, а документы разные. Что меняется от базы к базе и где нужна наша работа.
1С:Бухгалтерия
Один салон или клиника с наёмным бухгалтером. Продажи за день ложатся «Отчётом о розничных продажах» по каждой кассе, оплаты — ПКО и эквайрингом, абонементы — авансами. Склад чаще остаётся в Altegio, в 1С уходят итоги. Для Казахстана, Сербии и других стран берём местную редакцию Бухгалтерии.
1С:УНФ
Основной вариант для сети из двух-пяти филиалов: продажи, касса, склад расходников, закупки и зарплата мастеров в одной небольшой базе. Обмен создаёт чеки или заказы, списывает материалы на процедуры и подтягивает остатки; собственник видит деньги и товар по филиалам без сведения таблиц.
1С:Розница и УТ 11
Салоны и барбершопы с заметной продажей косметики. Товарный учёт, цены и остатки ведутся в 1С и уходят в Altegio, продажи возвращаются в отчёты о розничных продажах. Дальше — типовой обмен с Бухгалтерией. О косметике отдельно — 1С для косметики.
1С:КА, 1С:ERP и 1С:Медицина
Сеть клиник или фитнес-центров с несколькими юрлицами. Продажи и деньги нужны с аналитикой: направление, филиал, подразделение, статья доходов; P&L по филиалам собирается в 1С. Для клиник в России добавляется медицинский контур 1С:Медицины и государственные сервисы, в которые Altegio не ходит.
Как настраиваем обмен с Altegio
Порядок один для всех конфигураций; отличаются документы, в которые ложатся продажи и деньги.
Процесс смены и денег
Как закрывается смена, какие кассы и способы оплаты, где абонементы, кто ведёт склад и зарплату. Отсюда — уровень обмена и состав данных.
Справочники
Услуги и товары Altegio против номенклатуры 1С, филиалы против складов и подразделений, мастера против сотрудников. Заводим соответствия и правило для новых позиций.
Доступ к API
Токен партнёра и пользователь-интегратор с нужными правами в каждом филиале Altegio; расширение 1С с регламентными заданиями, журналом обмена и очередью повторов с учётом лимита запросов.
Тест на копии
Загружаем реальный месяц на копию базы: продажи, оплаты по видам, списания материалов, остатки. Сверяем выручку и кассу с отчётами Altegio по каждому филиалу.
Запуск и первое закрытие
Включаем в рабочей базе и проходим первый месяц вместе с бухгалтером: абонементы, возвраты, сертификаты, инвентаризация.
Наблюдение
Обмен под мониторингом: сеанс не прошёл, товар без сопоставления, остатки разошлись — узнаём раньше администратора салона.
Где обмен с Altegio обычно ломается
«Абонемент продан, а выручки нет». Клиент купил абонемент на десять посещений, деньги пришли сейчас, услуги — потом. Если грузить только визиты, касса и выручка расходятся. Продажу абонемента отражаем авансом, каждое посещение — зачётом.
«Услуга без номенклатуры». Администратор завёл в Altegio новую услугу или товар, и выгрузка встала на сопоставлении. Правило: новые позиции создаются по шаблону в отдельной группе, а бухгалтер раз в неделю разбирает список «без соответствия».
«Остатки не сходятся». Расходники списаны на процедуру в Altegio, а приход оформлен в 1С, или наоборот. Склад ведётся в одной системе, вторая только получает данные; кто владелец склада — решаем на первом шаге.
«Оплата задвоилась». Онлайн-оплата пришла из Altegio как визит и ещё раз как поступление по банку от платёжного сервиса. Поступление от Adyen или Stripe привязываем к продажам, а не грузим второй раз.
«Три филиала, одна касса в 1С». Продажи всех точек слились в один документ, и по филиалам ничего не видно. Отчёт о розничных продажах — на каждый филиал и кассу, подразделение и склад — свои.
«Ночью обмен не прошёл, утром никто не заметил». Лимит запросов API, истёкший токен, упавшее задание. Очередь повторов и мониторинг: об этом узнаёт поддержка, а не бухгалтер в конце месяца.
Что делаем на поддержке обмена
Обмен живёт между облачным сервисом и учётной базой, которые обновляются независимо. За ним нужно следить.
- Контроль сеансов обмена, позиций без сопоставления и расхождений остатков в составе AI Мониторинга баз 1С.
- Проверка после обновления 1С и после смены версии API Altegio; вендор развивает v2 и готовит v3 — расширение обновляем без остановки работы.
- Ежемесячная сверка: выручка, касса и склад по отчётам Altegio против 1С по каждому филиалу; расхождения разбираем до закрытия месяца.
- Доработка состава обмена по мере роста: новый филиал или юрлицо, корпоративные клиенты с договорами, подарочные сертификаты, новая касса.
- Продажи с сайта и маркетплейсов косметики — тем же расширением, см. обмен с интернет-магазином.
- Регламент для администраторов и бухгалтерии: когда закрывать смену, кто заводит новые услуги и товары, что делать с возвратом.
Как мы внедряем
По нашей технологии «9 этапов внедрения» — от знакомства до передачи на поддержку.
Знакомство
Обрабатываем обращение, проводим брифинг и презентацию, показываем демо-базу возможного решения — вы видите будущую систему до подписания договора.
Диагностика
Выявляем боли, формулируем цели проекта, диагностируем текущую 1С и «железо»: AI Диагностика 1С даёт карту процессов и точную смету со сроками.
Описание процессов As Is
Глубоко погружаемся в каждый процесс, подробно описываем текущую работу и находим места потерь.
Моделирование To Be
Проектируем будущие процессы вместе с вашими экспертами: меньше болей и потерь, согласованные задачи между блоками автоматизации.
Написание ТЗ и программирование
Дорабатываем недостающий функционал с сохранением обновляемости типовой 1С: согласованное ТЗ, разработка, тестирование и сдача.
Обучение
Учим сотрудников на их операциях и кейсах с сертификатами iTeal; понятные инструкции и видеоуроки остаются у вас.
Настройка баз
Готовим систему к работе: НСИ, роли, обмены — и вносим остатки на вечер перед запуском.
Запуск
Вся проектная команда рядом в первые дни: дружелюбная помощь на рабочих местах, чтобы люди не боялись новой системы.
Передача на поддержку и анализ
Передаём систему на поддержку с реакцией 15 минут, собираем AI Базу знаний о вашей 1С и измеряем метрики бизнеса до и после внедрения.
Частые вопросы
Есть ли у 1С готовая интеграция с Altegio?
В типовых конфигурациях 1С — нет: Altegio не входит в список программ для синхронизации данных. Готового модуля для 1С у Altegio тоже нет, но открытый API входит в любую подписку, и обмен строится расширением 1С. Для российской YCLIENTS готовые модули есть, и они хороший образец состава обмена.
С какими конфигурациями это работает?
С любыми, где есть продажи и касса: Бухгалтерия, УНФ, Розница, УТ 11, КА, ERP, 1С:Медицина. Для бизнеса за пределами России — местные редакции Бухгалтерии и УНФ или ERP WE.
Что появляется в 1С после обмена?
Отчёты о розничных продажах или реализации по каждому филиалу и кассе, ПКО и операции по платёжным картам, авансы по абонементам и сертификатам, списания расходников на процедуры, при необходимости — клиенты и начисления мастерам как справка для зарплаты. Обратно в Altegio уходят номенклатура, цены и остатки.
Можно ли обойтись без разработки?
Для пилота — да: выгрузка документов из Altegio в Excel и загрузка обработкой. Для ежедневной работы обычно нет: нужны сопоставление, остатки обратно и контроль оплат. Расширение под API решает это без снятия конфигурации с поддержки.
Сколько стоит Altegio?
Вендор считает подписку по числу сотрудников и периоду лицензии: минимум два сотрудника, предоплата от месяца, за 12 месяцев даётся девять бонусных, пробный период семь дней, комиссии за записи нет. Цены в валюте вашей страны — на alteg.io. Стоимость нашей работы по обмену считаем после диагностики процесса.
Сколько занимает интеграция?
Загрузка продаж за смену с сопоставлением номенклатуры — одна-две недели. Двусторонний обмен с товарами, остатками, абонементами и несколькими филиалами — обычно три-пять недель вместе с первым закрытием месяца.
У нас YCLIENTS, а не Altegio
Тогда сначала смотрим готовые модули: «Выгрузка данных из yClients» с портала расширений 1С работает с Бухгалтерией, Розницей, УНФ, УТ и УХ. Если вашей конфигурации или состава данных там нет — расширение строим так же, как для Altegio.
Описание возможностей Altegio и его API приведено по открытым материалам вендора (alteg.io, developer.alteg.io, блог Altegio) на сентябрь 2026 года; тарифы и состав API уточняйте у вендора. Сведения о модулях для YCLIENTS — по порталу расширений 1С. iTeal не является партнёром Altegio и не продаёт его подписки. Смежные страницы: 1С для косметики, 1С:Медицина, 1С:УНФ, 1С:Розница, 1С:Бухгалтерия, Обмен с TravelLine, Обмен с Битрикс24, Все обмены.
Свяжем Altegio с вашей 1С
Напишите, сколько филиалов и мастеров, в какой конфигурации ведёте учёт и как сейчас продажи из Altegio попадают в 1С. Посмотрим процесс и скажем честно, какой уровень обмена нужен и что вернётся обратно.
iTeal — создаём систему улучшений бизнес-процессов на базе 1С. Pavel.Stupko@iteal.expert · @pgstupko