Обмен 1С с Ozon: отправления, остатки и себестоимость без Excel
Ozon даёт подробную статистику — но только по своей части сделки. Ваша закупочная цена, логистика до склада площадки и налоги живут в 1С. Обмен связывает две половины: отправления FBS приходят в базу сами, поставки FBO собираются документами, а отчёт о продажах разносит комиссию, логистику и услуги по конкретным товарам.
Схемы FBO, FBS и realFBS. Основа обмена — модуль «Управление маркетплейсами на 1С» (ИнфоСофт).
Что синхронизируется с Ozon
Пять потоков, каждый со своим расписанием. Настраиваются по отдельности — можно начать с остатков и заказов, а финансы подключить вторым шагом.
Товары и карточки
Карточки Ozon загружаются в 1С и сопоставляются с номенклатурой. Новые карточки создаются на площадке по данным 1С — с атрибутами категории, штрихкодами и габаритами.
Остатки
Свободный остаток выгружается на площадку с учётом резервов; для каждого товара можно ограничить, какую часть остатка показывать Ozon.
Цены
Цены и старые цены («до скидки») выгружаются из видов цен 1С. Репрайсер пересчитывает их по правилам — без ручной правки каждой карточки.
Отправления FBS
Отправления приходят в 1С со статусами, из них создаются заказы и реализации. Печатаются этикетки Ozon в двух форматах — 120×75 и компактная 58×40 мм.
Поставки FBO
Поставка на склад Ozon собирается в 1С по коробам, формируется файл для личного кабинета, а акт приёмки сверяется с документом отгрузки.
Финансы
Отчёт о продажах загружается по API или файлом: комиссия, логистика, обработка, размещение, эквайринг, реклама и возвраты попадают в документы 1С.
Схемы работы Ozon и что происходит в 1С
Схемы можно комбинировать — в том числе по одной карточке сразу две. От выбранной схемы зависит, кто хранит товар и какие документы появятся в базе.
| Схема | Кто хранит и доставляет | Что делает 1С |
|---|---|---|
| FBO — Fulfillment by Ozon | Товар лежит на складе Ozon, площадка сама собирает, доставляет и обрабатывает возвраты. | Поставка собирается в 1С по коробам, печатаются штрихкоды, формируется файл для ЛК. Создаётся передача на комиссию или реализация. Продажи приходят позже — из отчёта. |
| FBS — Fulfillment by Seller | Товар на вашем складе. Заказ пришёл — вы собрали и передали курьеру или в пункт приёма Ozon. | Отправления загружаются в 1С со статусами. Печатаются этикетки и штрихкоды, создаются заказ клиента и реализация; при маркировке передаются коды и номера ГТД. |
| realFBS (rFBS) | Товар у вас, доставку организуете вы сами или сторонней службой. | Заказы приходят в 1С, статусы отправлений меняются из базы. Полезно, когда у вас своя доставка или регион вне логистики Ozon. |
| Продажи юридическим лицам | Покупатель — организация, нужен отдельный комплект документов. | Модуль создаёт документы реализации по продажам юрлицам отдельной обработкой — с корректными реквизитами покупателя. |
| Иностранные продажи | Покупатель из страны СНГ, продажа проходит по особым правилам. | Отдельная обработка создаёт документы по иностранным продажам и по выкупленным площадкой товарам. |
С 6 апреля 2026 года Ozon изменил тарификацию логистики: расчёт по объёму в литрах заменён фиксированными тарифами по маршрутам с наценкой за нелокальность. Юнит-экономику после такого изменения проще пересчитать в 1С, чем в таблице.
Где рождается информация и куда она передаётся
Правило то же, что и на других обменах: у каждого блока данных один хозяин, остальные его читают.
| Данные | Где рождаются | Куда передаются |
|---|---|---|
| Номенклатура, штрихкоды, габариты | 1С | В карточки Ozon при создании и обновлении |
| Контент карточки: фото, атрибуты, категория | Личный кабинет Ozon (или 1С при создании карточки) | Загружается в модуль для сопоставления |
| Остатки | 1С — свободный остаток с учётом резервов | На Ozon по расписанию |
| Цены и цены «до скидки» | 1С — виды цен и правила репрайсера | На Ozon по расписанию |
| Отправления и заказы | Ozon | В 1С: заказ клиента → реализация |
| Статусы отправлений | Ozon для FBO/FBS, 1С для realFBS | Синхронизируются в обе стороны |
| Комиссия, логистика, обработка, эквайринг, реклама | Ozon — отчёт о продажах и начисления | В 1С: приобретение услуг, отчёт комиссионера |
| Коды маркировки и номера ГТД | 1С — при отгрузке и сборке | На Ozon вместе с отправлением |
| Себестоимость и прибыль | Только 1С | Отчёты для руководителя |
Маркированный товар разобран отдельно на странице Честный знак в 1С: коды передаются по отправлению, если у сборочного задания установлен соответствующий признак.
Документы, которые появляются в 1С
Схематично — что вы увидите в базе после настройки обмена с Ozon.
Отправления FBS
Список отправлений с площадки: статус, состав, срок отгрузки. Из него печатаются этикетки Ozon и штрихкоды 1С.
Заказ клиента и реализация
По отправлениям создаются заказ клиента и реализация товаров и услуг (в УНФ и Рознице — заказ покупателя и расходная накладная).
Поставка FBO на склад Ozon
Короба собираются сканером, для каждого печатается штрихкод, файл поставки уходит в личный кабинет.
Отчёт комиссионера о продажах
Загружается по API или файлом. Продажи, возвраты и услуги площадки попадают в отчёт комиссионера и связанные документы.
Это схематичные примеры, а не снимки вашей базы: набор реквизитов зависит от конфигурации и настроек профиля. Живой интерфейс модуля есть в демо-базе вендора — demo.is1c.ru.
Полный список документов, которые создаёт обмен
Для УТ, КА и ERP — комиссионная схема, для УНФ и Розницы — накладными. Документы создаются автоматически, но по вашим настройкам заполнения.
| Документ 1С | Когда создаётся | Что в нём отражается |
|---|---|---|
| Заказ клиента / Заказ покупателя | По отправлениям FBS или по поставке FBO | Потребность и резерв под заказы площадки |
| Передача товаров на комиссию | Отгрузка на склад Ozon или передача по FBS (схема комиссии 11.5) | Товар у площадки, но остаётся вашим до продажи |
| Реализация товаров и услуг | По отправлениям или поставке — если работаете не по комиссии | Продажа товара |
| Расходная и приходная накладная | В УНФ и Рознице — вместо комиссионных документов | Отгрузка на площадку и возврат от неё |
| Отчёт комиссионера (агента) о продажах | При загрузке отчёта о продажах Ozon | Что продано, что возвращено, сколько удержано |
| Приобретение товаров и услуг | Вместе с отчётом, если есть услуги | Комиссия, логистика, обработка, размещение, эквайринг, реклама |
| Взаимозачёт задолженности | После отчёта и приобретения услуг | Зачёт встречных требований с площадкой |
| Корректировка задолженности | Если в отчёте есть брак | Долг площадки по бракованному товару |
| Документы по продажам юрлицам | Отдельной обработкой по данным Ozon | Реализация организации-покупателю с нужными реквизитами |
| Документы по иностранным продажам | Отдельной обработкой | Продажи в СНГ и выкупленные площадкой товары |
Если склад ордерный или адресный, сборка отправлений встраивается в ту же логику, что обычная отгрузка: ордерная схема, адресное хранение.
Что берёт на себя обмен, а что остаётся человеку
Мы прошли с вендором подробный разбор функциональности на демонстрациях в мае 2026 года. Границы фиксируем честно: именно здесь на внедрениях чаще всего расходятся ожидания и реальность.
| Задача | Что делает обмен | Что остаётся за вами |
|---|---|---|
| Цены | Назначает цену в 1С и выгружает на Ozon три вида — минимальную, цену и цену со скидкой, с округлением в нужную сторону. Репрайсер работает по двум типам сценариев: корректировка по спросу (пороги продаж, шаг в процентах, нижняя граница) и поддержание рекомендованной розничной цены с перезаписью цены на площадке. | Решение об участии в акциях: обмен не «удерживает» цену для покупателя и не заводит товар в акции автоматически. |
| Контент карточки | Создаёт и обновляет карточки по номенклатуре 1С: наименование, характеристики, баркоды, габариты. | Фото, видео, rich-контент и инфографика загружаются только в кабинете Ozon — API этого не даёт. |
| Поставки FBO | Собирает состав поставки в 1С, печатает штрихкоды коробов, обменивается с кабинетом через файл: можно создать поставку в ЛК и загрузить её в 1С или наоборот. | Создание поставки и бронь таймслота — в кабинете: по API Ozon поставки FBO не передаются, таймслоты модуль не бронирует. |
| Маркировка | Передаёт коды маркировки и номера ГТД по отправлениям, подставляет их из документов 1С. | Заказ кодов, нанесение и вывод из оборота — типовыми средствами 1С и ЧЗ. По FBS коды из оборота выводит продавец. |
| Возвраты | По FBS создаёт документы по отменённым отправлениям; возвраты, брак и компенсации подтягивает из отчёта о продажах. | Возврат со склада Ozon автоматически не отслеживается: площадка не сообщает, вернулся товар вам или остался у неё. Сверяется по отчёту или вручную. |
| Продажи юрлицам | Создаёт документы реализации с реквизитами покупателя-организации, заполняет номер и счёт-фактуру Ozon. | Сами продажи юрлицам по API не приходят — реестр выгружается из кабинета файлом. Иностранные продажи в СНГ, наоборот, забираются по API. |
| Отчёт о продажах | Загружает по API или файлом, подбирает заказы клиента по товару, дате и цене, создаёт отчёт комиссионера, приобретение услуг и взаимозачёт. | Проверка подбора, если в отчёте несколько одинаковых позиций: пока продажа не привязана к нужному заказу, остатки поедут и месяц не закроется. |
| Аналитика | Табличные отчёты: рейтинг продавца, заказы, остатки FBO, загруженность складов, ликвидность, ABC/XYZ, unit-экономика. | Денежные дашборды с графиками и разбивкой по услугам площадки — делаем отдельно поверх данных 1С. |
Ничто из правой колонки не мешает работать. Важно знать об этом до старта — чтобы не ждать от обмена того, чего площадка технически не отдаёт.
Тонкости, которые всплывают при внедрении
Детали, которые обычно выясняются в процессе. Именно на них уезжают сроки, если о них не подумать заранее.
Права доступа: пять ролей
У модуля пять отдельных ролей — полные права и раздельные на заказы, остатки и отчётность. Их обязательно прописывают в профили групп доступа. Если этого не сделать, модуль периодически «отваливается» у пользователей: у кладовщика не открываются задания, у бухгалтера — отчёты.
Профиль = один ЛК и одна организация
Профиль связывает личный кабинет площадки с организацией в 1С. Внутри профиля может быть несколько площадок, но организация — одна. Работаете на ОСНО и УСН через разные юрлица — это два профиля со своими настройками документов.
Номенклатура площадки — отдельный справочник
Карточки хранятся в своих справочниках («Номенклатура Wildberries», «Номенклатура Ozon») и сопоставляются с вашей номенклатурой 1С — автоматически по артикулу или штрихкоду, либо вручную и произвольным запросом. Автосопоставления по партиям и сериям нет.
Ордерный склад требует внимания
Расходный ордер может создаваться автоматически вместе с реализацией. Обратный порядок — реализация после проведения ордера — автоматически не работает, это доработка. Для маркированного товара она критична: код должен попасть из отбора в реализацию, а оттуда — на вывод из оборота.
Комплекты и наборы — разная механика
«Набор» списывает остаток по комплектующим. «Комплект» создаёт документ «Заказ на сборку», а если готовые комплекты уже лежат на остатках — списывается собранный. Это решают на старте: от выбора зависит, что вы увидите в себестоимости.
Режимы создания заказов
Заказ клиента можно создавать один к одному на каждое задание, пакетно вручную или «в течение дня» по расписанию — тогда все задания суток падают в один заказ. Для сотен заказов в день третий режим экономит базу, для маркированного товара обычно нужен первый.
Остатки: четыре уровня управления
Фиксированный остаток, скрываемый (доля или количество), ручной — и ручной приоритетнее всех остальных. Классический кейс: перед праздниками одним движением ставят по всем товарам ноль, чтобы не набрать заказов на закрытый склад. Для больших каталогов включают выгрузку только изменившихся остатков и цен.
Подбор заказа в отчёт о продажах
Продажа из отчёта площадки подбирается к заказу клиента по товару, дате продажи и цене. Если в отчёте несколько одинаковых позиций, подбор надо проверять вручную: пока продажа не привязана к правильному заказу, остатки поедут и месяц не закроется.
Пометка на удаление синхронизируется
Есть опция: товар положили в корзину в кабинете площадки — карточка помечается на удаление в 1С, остаток обнуляется. Удобно для одной площадки и опасно для нескольких: включаем осознанно.
FBO приоритетнее FBS
Есть алгоритм, который обнуляет остаток FBS, пока не распродан товар на складе Ozon, и отдельный вид цен при переходе с FBO на FBS. Полезно, если один и тот же товар продаётся по двум схемам.
Отмены после отгрузки
Отдельная опция — не отменять заказы, отменённые уже после отправления: такой товар остаётся у Ozon и переходит на склад площадки. Плюс можно помечать реализацию на удаление при отмене.
Услуги площадки — в регистр
Оказанные услуги Ozon загружаются за период по API или файлом в отдельный регистр. Оттуда они попадают в маржинальность: видно, сколько съели логистика, реклама, страховка и обработка.
Партии, сроки годности и ГТД — самое недооценённое место
Разбираем отдельно, потому что «настроить обмен» эту задачу не решает. Особенно чувствительно для продуктов, косметики, БАДов, бытовой химии и импорта с учётом по ГТД.
Площадка знает только карточку
Один артикул — одна карточка — один штрихкод. Партии, серии и номера ГТД в реализациях площадка не различает: в отчёте написано «продано 4 шт», а какие именно — неизвестно.
На складе FBO лежит несколько партий
Отгрузили на склад Ozon товар с четырьмя разными сроками годности и разными ГТД. Продажи идут вперемешку, а бухучёту нужен разрез по ГТД.
Ручное сведение не масштабируется
Сводить продажи с партиями по кодам маркировки в конце месяца — полностью ручная работа. На десятках позиций это вечер, на тысячах уже не работает и даёт ошибки.
Что делаем мы
Ведём партии сериями или дополнительной характеристикой в 1С, списываем по FIFO с возможностью подменить партию в заказе, для маркированного товара привязываем партию по коду из отбора. Где нужно — делаем доработку, расставляющую партии по отчёту о продажах.
Это не ограничение конкретного модуля, а свойство самих площадок: они оперируют карточкой и штрихкодом. Поэтому партионный учёт мы всегда обсуждаем отдельно и до старта — на диагностике, а не в момент первого закрытия месяца.
Боли, из-за которых обмен вообще нужен
Ozon аккуратнее многих площадок в отчётности — но пока эти данные не в 1С, они не превращаются в управленческие решения.
Прибыль считают «в среднем по кабинету»
Комиссия, логистика, обработка, размещение и эквайринг видны в отчётах Ozon, но не привязаны к вашей себестоимости. Убыточные SKU обнаруживаются, когда квартал уже закрыт.
Тарифы меняются, экономика — нет
С 6 апреля 2026 года Ozon перешёл на фиксированные тарифы логистики по маршрутам. Пока расчёт живёт в Excel, каждое такое изменение стоит месяца непонимания.
Отправления вводят руками
121 отправление в день — это несколько часов ручного ввода и неизбежные опечатки в количествах. Ошибка в отгрузке — это или недостача, или штраф.
Остатки расходятся между каналами
Один и тот же товар продаётся в опт, в розницу и на Ozon. Без единого источника остатка появляются продажи того, чего нет.
Возвраты и брак не отражены
Возврат приходит строкой в отчёте, брак — потоком на склад. Без документов в 1С это «неопознанная разница» между отчётом и деньгами.
Продажи юрлицам ломают шаблон
Покупателю-организации нужен свой комплект документов. Вручную это делают выборочно и с опозданием — а потом закрывают квартал с расхождениями.
Маркировка и ГТД
Для маркированного товара нужно передать коды с отправлением, для импортного — номера ГТД. Если это не в сборке, кладовщик разбирается с этим задним числом.
Несколько кабинетов и юрлиц
Разные организации, разные кабинеты и склады. Многопрофильность модуля собирает их в одну базу с раздельными настройками.
«У нас доработанная 1С»
Это не блокер: модуль ставится расширением, а конфликты выявляются на диагностике до начала работ.
На чём мы строим обмен
Управление маркетплейсами на 1С
Разработчик — группа компаний «ИнфоСофт» (Новосибирск), редакция 3.5. Статус «1С:Совместимо», в реестре российского ПО, авторизованный сервис Wildberries.
Основа обмена с Ozon — модуль «Управление маркетплейсами на 1С» от ИнфоСофта. Свой обмен под API площадки писать невыгодно: API меняется несколько раз в год, и поддержка такого решения дороже подписки на готовое.
- Работает и с типовой, и с доработанной 1С: модуль ставится расширением, конфигурация остаётся на поддержке и обновляется.
- Поддерживаются УТ 11.4 и 11.5, КА 2.4 и 2.5, ERP 2.4 и 2.5, УНФ 1.6 и 3.0, Розница 3.0, УТиВСК (CRM) 3.0 — платформа 8.3.14 и выше, лицензии ПРОФ или КОРП.
- Многопрофильность: несколько организаций и несколько личных кабинетов площадок в одной базе — с раздельными настройками документов.
- Регламентные задания: остатки, цены, заказы и статусы обновляются по расписанию, а не «когда вспомнили».
- Автообновление модуля — важное свойство, потому что API площадок меняется несколько раз в год.
- Сопоставление номенклатуры и складов: карточки площадки связываются с вашей номенклатурой, а склады площадки — с вашими складами.
- Один склад или группа складов: при группе остаток по площадке считается общим, а списание идёт поочерёдно.
- Код модуля частично открыт: закрыты обмен с площадками и регламентные задания, остальное можно адаптировать под вашу базу.
- Обновление — по токену из раздела «Поддержка»: мастер проверяет резервную копию и активных пользователей, показывает версии платформы, конфигурации и модуля.
- Документация на 500+ страниц, видеокурс и Telegram-канал с новостями обновлений. Тест-драйв — 14 дней: установка, обучение и помощь с настройками включены.
- Ozon-специфика: этикетки в двух форматах (120×75 и 58×40 мм), передача КИЗ и номеров ГТД по отправлениям, обработки продаж юрлицам, иностранных продаж и выкупленных товаров.
- Отчёты по Ozon: рейтинг продавца, отчёт по заказам, остатки FBO и загруженность складов, ликвидность и ABC/XYZ-анализ.
- Учёт услуг при обработке отчётов — комиссия, логистика, обработка и реклама попадают в приобретение услуг, а не «в общий котёл».
Сколько стоит модуль
Цены вендора публичные — приводим их прямо, чтобы бюджет был понятен до разговора. Оплата — подписка, стоимость зависит от числа площадок.
1 площадка
Начинаете с одного маркетплейса
3 333 ₽/мес
≈ 40 000 ₽ в год
- Оплата за 12 месяцев
- Комплект поддержки включён
- Без скидки — 4 000 ₽/мес
- Обновления модуля и линия консультаций вендора
2 площадки
Wildberries + Ozon — типичный старт
5 083 ₽/мес
≈ 61 000 ₽ в год
- Оплата за 12 месяцев
- Комплект поддержки включён
- Без скидки — 6 100 ₽/мес
- Единые остатки и цены на обе площадки
3 площадки и более
Плюс Яндекс Маркет, МегаМаркет, AliExpress
от 6 833 ₽/мес
от ≈ 82 000 ₽ в год
- 4 площадки — 8 583 ₽/мес
- 5 и более — 10 333 ₽/мес
- Комплект поддержки включён
- Сквозная аналитика по всем площадкам
Цены вендора действуют на август 2026 года, указаны с летней скидкой 15% (до 31 августа 2026) и не являются публичной офертой. Стоимость наших работ по подключению считается отдельно — после AI Диагностики 1С: она показывает состояние базы, объём доработок и даёт точную смету со сроками до начала работ.
Как мы подключаем обмен
Порядок одинаковый для всех площадок. Разница — в объёме сопоставления и настройке финансового контура.
Диагностика базы
Смотрим конфигурацию, релиз, доработки и учётную схему: на какой комиссии работаете (11.0 или 11.5), как заведены склады и номенклатура. Отсюда — план и смета.
Установка модуля
Ставим расширение в тестовую копию базы, проверяем совместимость с доработками: типовая 1С — пользовательский режим, доработанная — через конфигуратор. Сразу прописываем роли модуля в профили групп доступа, иначе он не откроется у пользователей.
Профиль и токены
Получаем в личном кабинете площадки API-ключи с нужными правами, заводим профиль: организация, склады, соглашение и договор комиссии, статьи доходов и расходов.
Сопоставление
Связываем карточки площадки с номенклатурой 1С и склады площадки с вашими складами. Это самый трудоёмкий этап — от него зависит, будут ли цифры сходиться.
Заказы и остатки
Настраиваем выгрузку остатков и цен, загрузку заказов, правила заполнения документов, печать листов подбора и этикеток. Проверяем на реальных заказах.
Финансовый контур
Настраиваем загрузку отчётов о продажах: услуги площадки, логистика, штрафы, возвраты. Сводим отчёт комиссионера с деньгами на счёте.
Регламентные задания
Включаем расписание обменов, настраиваем оповещения об ошибках. С этого момента обмен работает без человека.
Обучение и контроль
Учим команду на их же заказах, первую неделю дежурим рядом. Через месяц смотрим вместе: что автоматизировалось, где остались ручные операции.
Что делаем, если 1С уже доработана
Самый частый вопрос от компаний, где база живёт много лет.
- Сначала смотрим, что именно доработано: AI Диагностика даёт паспорт доработок — какие объекты изменены и что может конфликтовать с модулем.
- Модуль ставится расширением и в большинстве случаев спокойно живёт рядом с вашими доработками.
- Если конфликт есть — правим свои доработки или адаптируем схему обмена, но не «ломаем» типовую логику: база должна остаться обновляемой.
- Если 1С снята с поддержки и обновляться уже не может — обсуждаем AI Обновление 1С как отдельный шаг: без актуального релиза часть возможностей площадок недоступна.
- Для складской части обмена пригодятся терминалы сбора данных и штрих-коды: сборка FBS и поставки FBO собираются сканером, а не глазами.
- Если обмен уже стоит — другой модуль или самописный — мы не начинаем с замены. Смотрим, что настроено: сопоставление номенклатуры и складов обычно можно перенести, и это самая трудоёмкая часть. Меняем, когда есть внятная причина: не поддерживается ваша схема, нет нужных документов или вендор не отвечает на обращения. Переход делаем на закрытом периоде: старый обмен останавливаем после того, как новый прошёл полный цикл — заказы, отгрузка, отчёт о продажах, взаимозачёт.
Аналитика: что даёт модуль и чего в нём нет
Внутри модуля есть табличные отчёты — оборачиваемость, ABC/XYZ, продажи по категориям, география поставок, остатки, загруженность складов, unit-экономика. Этого достаточно товароведу, но обычно не хватает собственнику: денежный разрез с разбивкой по услугам площадки и графиками в модуле не предусмотрен, диаграмм там нет.
Что спрашивает руководитель
Сколько заработали на Ozon за неделю после всех удержаний, какие SKU в минусе, сколько съели логистика, хранение и реклама, как меняется маржа по категориям. Это вопросы к деньгам, а не к количеству отправлений.
Как мы это закрываем
Данные уже в 1С — обмен их туда и приносит. Поверх них строим дашборд, который приходит в Telegram каждое утро: выручка, удержания площадки, маржа по категориям, топ убыточных SKU. Без выгрузок в Excel.
Подробнее — на странице AI 1C Dashboards.
Когда обмен не спасёт
Если в справочнике номенклатуры дубли и «характеристики в наименовании» — сопоставление с карточками Ozon станет вечной работой. Сначала порядок в справочниках.
Если часть отгрузок проходит мимо учёта, обмен покажет расхождения, но не наведёт порядок в процессе — нужна договорённость о правилах.
Если релиз 1С старше требований модуля и база не обновляется, часть функций площадки будет недоступна: начинаем с обновления.
Частые вопросы
Можно работать по FBO и FBS одновременно?
Да, в том числе по одной карточке сразу по двум схемам. В 1С это разные склады и разные настройки заполнения документов внутри профиля.
Как в 1С попадают комиссия и логистика?
Из отчёта о продажах: модуль создаёт отчёт комиссионера, приобретение услуг на суммы удержаний и взаимозачёт задолженности. После этого прибыль по товару считается с учётом всех удержаний площадки.
У нас продажи и физлицам, и организациям. Это поддерживается?
Да, для продаж юрлицам есть отдельная обработка, которая создаёт документы реализации с реквизитами покупателя-организации.
Что с маркированным товаром?
Коды маркировки передаются на площадку по отправлению: если код указан в реализации, он подтягивается автоматически. Номера ГТД для импортного товара берутся из документа реализации.
Как часто обновляются остатки и цены?
По регламентным заданиям: обычно от нескольких минут до пары часов. Частоту подбираем по размеру каталога и нагрузке на базу — полная выгрузка большого каталога каждые пять минут не нужна и вредна.
Сколько занимает подключение?
Типовой обмен на готовой базе — от одной-двух недель. Сложные схемы (маркировка, несколько юрлиц, ордерный склад, продажи юрлицам) — дольше, но оценку вы получаете до старта.
Мы торгуем и на Wildberries. Нужен второй модуль?
Нет, это один модуль: площадки добавляются в подписку, и вторая площадка обходится дешевле первой. Обмен с WB разобран на странице «Обмен 1С с Wildberries».
Кто следит за изменениями API Ozon?
Обновления под изменения API выпускает вендор в рамках комплекта поддержки. Наша задача — вовремя обновить модуль и проверить, что обмен не встал.
Можно ли создавать поставки FBO прямо из 1С?
Состав поставки собирается в 1С — короба, штрихкоды, документ отгрузки. Но обмен с кабинетом идёт файлом: по API Ozon поставки FBO не передаются. Работает в обе стороны — создали поставку в кабинете и загрузили в 1С или собрали в 1С и выгрузили файл. Таймслот бронируется в кабинете.
Может ли обмен «держать» цену и сам ставить товар в акции?
Цену обмен назначает в 1С и выгружает на площадку — минимальную, цену и цену со скидкой. Репрайсер либо корректирует цену по спросу в заданных границах, либо возвращает рекомендованную розничную цену, если её изменили. Участие в акциях остаётся решением человека в кабинете: заводить товар в акции автоматически обмен не умеет.
Что происходит с возвратами со склада Ozon?
По FBS возврат оформляется документом по отменённому отправлению. По FBO автоматического отслеживания нет: площадка не сообщает, вернулся товар на ваш склад или остался у неё. Поэтому возвраты, брак и компенсации мы разносим по отчёту о продажах, а физическую приёмку оформляем документом при поступлении.
У нас продукты со сроками годности. Обмен закроет учёт по партиям?
Сам по себе — нет, и это честный ответ: у площадки один артикул и один штрихкод, партии и ГТД она не различает. Решается на стороне 1С — серии или дополнительная характеристика, списание по FIFO, привязка партии по коду маркировки. Обсуждаем на диагностике до старта: позже переделывать дороже.
Как настраиваются права доступа?
У модуля пять ролей — полные права и раздельные на заказы, остатки и отчётность. Их прописывают в профили групп доступа: кладовщик видит сборку, бухгалтер — отчёты. Если роли не прописать, модуль перестаёт открываться у пользователей — частая причина жалоб «у нас всё отвалилось».
У нас уже стоит другой модуль обмена. Переходить обязательно?
Нет. Сначала смотрим, что настроено: сопоставление номенклатуры и складов обычно переносится, а это самая трудоёмкая часть. Меняем, если не поддерживается ваша схема, не хватает документов или вендор не отвечает на обращения. Переход делаем на закрытом периоде — старый обмен останавливаем после полного цикла на новом.
Смежные страницы: Обмен 1С с Мегамаркетом, Обмен 1С с AliExpress, 1С для торговли на маркетплейсах, Обмен 1С с Wildberries, Обмен 1С с Яндекс Маркетом, Обмен 1С с Lamoda, Обмен 1С с Авито, Обмен 1С с Детским миром, Обмен 1С с ДНС, Обмен 1С с интернет-магазином, Обмен 1С с Битрикс24, Честный знак.
Что говорят продавцы на площадках
Отзывы тех, у кого заказы приходят из нескольких кабинетов сразу.
«Мы хотели уйти от ручного труда, минимизировать работу в Excel и наладить прозрачную, понятную систему, Ключевая цель: чтобы стандартные процессы работали без сбоев, а управленческие решения принимались на основе точных данных. Конечно, хотелось лично освободить время для стратегических задач, а не тонуть в рутине».
«Наличие прозрачной аналитики в уровне сервиса исполнения заказов позволяет закрывать проблемные места и не повторять ошибки. В команде повышает степень ответственности, вовлеченность, дисциплинированность. Заказы отгружаются лучше уже сейчас»
«Я впервые смогла спокойно уйти в отпуск, потому что знала — все вопросы закроет первая линия поддержки».
Настроим обмен 1С с Ozon
Напишите, какая у вас 1С, по каким схемам работаете (FBO, FBS, realFBS) и сколько кабинетов. Начнём с AI Диагностики 1С — посмотрим базу и дадим план подключения с точной сметой.
iTeal — создаём систему улучшений бизнес-процессов на базе 1С. Pavel.Stupko@iteal.expert · @pgstupko