iTeal · Подразделения бизнеса
Продажи в 1С — от заявки до оплаты без потерянных клиентов
Каждая заявка доходит до сделки или до честного «нет»
CRM, воронка, коммерческие предложения, счета, резервы, отгрузки и контроль дебиторки. Отдел продаж работает в одной системе со складом и финансами — без «продали то, чего нет».
Первый шаг — AI Диагностика 1С: точная смета и план до начала работ.
Что мы автоматизируем
Продажи в мессенджерах и Excel — это потерянные заявки и обещания, которые склад не может выполнить. Мы соединяем CRM-контур с товарным учётом и деньгами.
Сделки под контролем
Все заявки — с сайта, почты, телефона, мессенджеров — попадают в воронку. Этапы, задачи, напоминания: ни один клиент не забыт.
КП, счёт, резерв, отгрузка
Из сделки в пару кликов: коммерческое предложение, счёт, резерв товара, отгрузка. Цены и скидки — по правилам, а не по настроению.
Дебиторка не расползается
Лимиты и контроль долга при отгрузке, реестры просрочки, напоминания клиентам — деньги возвращаются вовремя.
Ключевые возможности
- Единая база клиентов, история контактов и продаж
- Воронка продаж: этапы, задачи, причины проигрышей
- Коммерческие предложения и счета из сделки
- Ценообразование: виды цен, скидки, индивидуальные условия
- Резервирование товара и контроль остатков в сделке
- Контроль дебиторки: лимиты, просрочка, стоп-отгрузка
- Интеграция с телефонией, почтой, мессенджерами
- Планы продаж и отчёты руководителю: конверсия, средний чек, план-факт
Эта страница — для руководителя продаж
Вы отвечаете за план, а сделки живут в блокнотах и Excel: лиды теряются, воронка не сходится, просроченная дебиторка всплывает в конце месяца. Мы настраиваем CRM и продажи в 1С так, чтобы воронка, конверсия и план-факт были видны каждый день — и вы управляли продажами по цифрам, а не по ощущениям.
Топ-10 болей отдела продаж — и как их решает 1С
Узнали свою ситуацию? Каждая из этих проблем закрывается штатными средствами 1С — расскажем, как именно, на бесплатной консультации.
Заявки клиентов теряются в мессенджерах и почте
Каждое обращение — сделка в 1С со статусом, ответственным и сроком.
Менеджер ушёл — и «увёл» клиентскую базу
Клиенты, история и договорённости хранятся в CRM, а не в личном телефоне.
Каждый продаёт по своим ценам и скидкам
Прайсы и лимиты скидок в системе: ниже лимита — только через согласование.
Дебиторка растёт, а должникам продолжают отгружать
Контроль лимита долга и просрочки прямо в момент отгрузки.
Счёт и договор готовятся по полдня
Документы из сделки по шаблонам — за минуту, без ошибок в реквизитах.
Обещают товар, которого нет на складе
Остатки и резервы онлайн, резервирование под заказ клиента.
Воронка продаж — «в голове у РОПа»
Воронка по этапам: конверсия, зависшие сделки, причины отказов.
План-факт разбирают только в конце месяца
План продаж по менеджерам и товарам, факт — в любой момент.
Повторные продажи на самотёке
Задачи и напоминания по клиентам, сегменты для акций и рассылок.
Выручка есть — прибыли не видно
Валовая прибыль по клиентам, товарам и менеджерам, а не только обороты.
Примеры документов в 1С
Из чего состоит работа отдела продаж в 1С: ключевые документы, их смысл и живые скриншоты из типовой поставки (материалы фирмы «1С»).
Сделка с клиентом
Карточка продажи: этапы, участники и все документы по сделке — от первого звонка до оплаты.
Зачем: Менеджер и руководитель видят всю историю работы с клиентом в одном месте. Уволился сотрудник — сделка не потерялась.
Показать, как выглядит в 1С
Соглашение об условиях продаж
Фиксирует правила работы с клиентом: цены, скидки, отсрочку платежа, порядок расчётов.
Зачем: Продают по утверждённым условиям, а не «как договорились на словах». Отгрузка вне условий просто не проведётся.
Показать, как выглядит в 1С
Счёт на оплату
Выставляется из заказа или сделки за минуту. Кнопка «Создать на основании» строит следующие документы цепочки.
Зачем: Никаких ошибок в реквизитах и суммах, а по счёту видно: оплачен он или нет.
Показать, как выглядит в 1С
Реализация товаров и услуг
Документ отгрузки: списывает товар со склада, начисляет задолженность клиента, служит основанием для счёта-фактуры.
Зачем: Момент, когда продажа становится фактом: выручка, остатки и долг клиента обновляются автоматически.
Показать, как выглядит в 1С
Возврат товаров от клиента
Оформляется на основании документа продажи: что вернули, по какой цене, что с деньгами.
Зачем: Возвраты не «растворяются»: корректно уменьшают долг клиента и возвращают товар на остатки.
Показать, как выглядит в 1С
Установка цен (прайс-лист)
Документ изменения цен: старая и новая цена, процент изменения, дата начала действия.
Зачем: Цены меняются централизованно и с историей — никто не продаст по вчерашнему прайсу.
Показать, как выглядит в 1С
Скидки и наценки
Правила скидок: по карте лояльности, объёму, акции или сегменту клиентов — с приоритетами и совместимостью.
Зачем: Скидки даются по правилам, а не по настроению менеджера. Каждая скидка обоснована документом.
Показать, как выглядит в 1С
Журнал платежей
Все поступления от клиентов: сумма, дата, форма оплаты и документ-основание.
Зачем: Видно, кто оплатил, что ещё не оплачено и куда пришли деньги — без запросов в бухгалтерию.
Показать, как выглядит в 1С
Акт сверки взаимных расчётов
Формируется по клиенту за период в пару кликов — со всеми документами и сальдо.
Зачем: Сверка с клиентом занимает минуты, расхождения видны по конкретным документам.
Показать, как выглядит в 1С
Задолженность клиентов
Долги по клиентам и срокам: сколько должны, сколько просрочено, когда обещали оплатить.
Зачем: Дебиторка под контролем каждый день, а не «вдруг всплыла в конце квартала».
Показать, как выглядит в 1С
Воронка продаж
Сделки по этапам: сколько в работе, сколько выиграно и проиграно, конверсия и длительность этапов.
Зачем: Руководитель видит, где «застревают» продажи, и управляет процессом по цифрам.
Показать, как выглядит в 1С
Кому подходит
Оптовые компании
Повторные продажи, прайсы под клиентов, резервы и дебиторка — связка УТ + CRM-контур.
B2B-услуги и проекты
Длинные сделки с этапами и согласованиями: воронка, КП, договоры — в 1С:CRM или УНФ.
Растущие отделы продаж
Когда 2 менеджера превратились в 10: единые правила, прозрачная воронка, планы и мотивация от данных.
Какая конфигурация подойдёт
Опт и дистрибуция — 1С:УТ; глубокая CRM-функциональность — 1С:CRM.
Малый бизнес — CRM и продажи внутри 1С:УНФ.
Руководителю продаж пригодится AI 1C Dashboard — воронка и план-факт прямо в Telegram.
Как мы внедряем
По нашей технологии «9 этапов внедрения» — от знакомства до передачи на поддержку.
Знакомство
Обрабатываем обращение, проводим брифинг и презентацию, показываем демо-базу возможного решения — вы видите будущую систему до подписания договора.
Диагностика
Выявляем боли, формулируем цели проекта, диагностируем текущую 1С и «железо»: AI Диагностика 1С даёт карту процессов и точную смету со сроками.
Описание процессов As Is
Глубоко погружаемся в каждый процесс, подробно описываем текущую работу и находим места потерь.
Моделирование To Be
Проектируем будущие процессы вместе с вашими экспертами: меньше болей и потерь, согласованные задачи между блоками автоматизации.
Написание ТЗ и программирование
Дорабатываем недостающий функционал с сохранением обновляемости типовой 1С: согласованное ТЗ, разработка, тестирование и сдача.
Обучение
Учим сотрудников на их операциях и кейсах с сертификатами iTeal; понятные инструкции и видеоуроки остаются у вас.
Настройка баз
Готовим систему к работе: НСИ, роли, обмены — и вносим остатки на вечер перед запуском.
Запуск
Вся проектная команда рядом в первые дни: дружелюбная помощь на рабочих местах, чтобы люди не боялись новой системы.
Передача на поддержку и анализ
Передаём систему на поддержку с реакцией 15 минут, собираем AI Базу знаний о вашей 1С и измеряем метрики бизнеса до и после внедрения.
Частые вопросы
У нас уже есть CRM (Битрикс24/amoCRM). Зачем продажи в 1С?
Если CRM живёт отдельно от склада и денег, менеджер продаёт «вслепую»: остатков не видит, долг клиента не знает. Варианты: перенести продажи в 1С целиком или настроить обмен CRM ⇄ 1С — выбор зависит от процессов, поможем на диагностике.
Менеджеры сопротивляются: «CRM — это контроль». Что делать?
Внедряем от пользы менеджеру: автоподстановка цен, КП за минуту, напоминания по клиентам, прозрачный расчёт бонусов. Контроль руководителю достаётся как побочный эффект.
Можно ли собирать заявки с сайта и мессенджеров в 1С?
Да: формы сайта, телефония, Telegram/WhatsApp подключаются к 1С — заявка сразу становится сделкой в воронке с источником обращения.
Реализованные проекты
Как это выглядит в жизни: проекты iTeal, где мы наводили порядок в продажах — от CRM и KPI отдела до маркетплейсов и тендеров.
UNGAun.ga
Оптовая торговля, маркетинг
ПО: 1С:Управление торговлей (English), Контур EDI
- Внедрены EDI-обмены с торговыми сетями
- Автоматизирована работа с клиентами в CRM, ускорено оформление отгрузок
- Спроектирована цепочка импортных закупок, продаж и доставки; отчёты P&L и Cash Flow
Рекомендатель: Евгений Давыденко, Operational Director
Сварочная техникаwelda.ru
Сварочные работы, оптовая и розничная торговля
ПО: 1С:УТ + CRM, Бухгалтерия, Cleverence, Mango Office
- Автоматизирована работа с клиентами в CRM, снижено время оформления продаж
- Запущен ордерный учёт с применением ТСД
- Разработана автоматизированная система KPI для отдела продаж
Рекомендатель: Сергей Муенович Хаяси, генеральный директор
Zigmund & Shtain
Бытовая техника: опт, розница, маркетплейсы
ПО: 1С:ERP, Retail CRM
- Оптовые продажи с автозакрытием и согласованием отклонений от типовых условий директору
- Продажи на маркетплейсах (WB, Ozon, Я.Маркет, Sber, Avito и др.) с трансляцией заказов в 1С
- Учёт гарантийного и негарантийного ремонта, зарплата по KPI
Фармстандарт-Медтехника
Производство медоборудования и расходных материалов
ПО: 1С:УТ
- Процессы продаж описаны As Is и смоделированы To Be, создана стратегия продаж
- Учёт всех тендеров по профильному товару с ответственными дистрибьюторами по регионам
- Внедрён учёт предложений конкурентов
Радио МСМmcm.fm
Радио, ивенты, маркетинг
ПО: 1С:УТ + CRM
- Описаны и оптимизированы процессы радио и производства аудиоматериалов
- Организован учёт клиентов и взаимоотношений в CRM
- Автоматизирован отчёт о доходах, организовано казначейство
Рекомендатель: Дмитрий Витушенко, собственник
MSM proff
Розничная и оптовая торговля стройматериалами
ПО: 1С:КА
- Организованы процессы на складе и в магазине, сокращены потери
- Запущен ордерный учёт с ТСД
- Снижено время оформления отгрузок, увеличен товарооборот складов
Рекомендатель: Сергей Жучков, руководитель проекта
Что говорят клиенты о работе с нами
Отзывы руководителей компаний, которые внедряли и развивают 1С вместе с нами.
«Мы хотели уйти от ручного труда, минимизировать работу в Excel и наладить прозрачную, понятную систему, Ключевая цель: чтобы стандартные процессы работали без сбоев, а управленческие решения принимались на основе точных данных. Конечно, хотелось лично освободить время для стратегических задач, а не тонуть в рутине».
«Я искала не одного программиста — невозможно, чтобы один человек закрыл все задачи. У вас есть команда разноплановых специалистов, и это здорово: они вместе вырабатывают удобные решения. Это гораздо эффективнее, чем держать одного штатного сотрудника».
«Я впервые смогла спокойно уйти в отпуск, потому что знала — все вопросы закроет первая линия поддержки».
Сделаем продажи прозрачными?
Диагностика покажет, где теряются заявки и деньги — и как связать CRM со складом и финансами.
+7 499 322 14 88 · Telegram @pgstupko · pavel.stupko@iteal.expert
Решение строится на типовых механизмах конфигураций 1С (УТ, CRM, КА, УНФ). Смежные страницы: 1С:CRM, 1С:УТ, AI 1C Dashboard.