Кейс «Elecom»

О проекте

Внедренное ПО:1C ERP, Retail CRM
Сроки внедрения: 8 месяцев

Блоки автоматизации

Продажи оптовые и розничные
Продажи на маркетплейсах (WB, Ozon, Y.Market, Sber, Avito, AliExpress и т.д.)
Складское хранение
Логистика
Финансы
Гарантийный и не гарантийный ремонт
Кадры (зарплата)

Как шёл проект

С чем пришли

Продажи шли одновременно в опте, рознице и в шести кабинетах маркетплейсов. Заказы, отчёты комиссионеров и оплаты сводились вручную, а гарантийный ремонт вообще жил вне учётной системы: директор видел общую выручку, но не видел, что зарабатывает каждое направление.

Что сделали

Собрали единый контур на 1С:ERP и Retail CRM. Менеджер работает с Wildberries, Ozon, Яндекс Маркетом, СберМегаМаркетом, Avito и AliExpress в одном окне — заказы транслируются в 1С. Оптовые продажи на типовых условиях закрываются автоматически, а при отклонении уходят на согласование директору. Отчёты и оплаты комиссионеров разносятся по направлениям деятельности, доставка сторонними транспортными компаниями привязывается к конкретным товарам.

Что изменилось

Появился полноценный учёт гарантийного и негарантийного ремонта, настроен обмен со складом на аутсорсинге, зарплата начисляется по KPI. Менеджеры сами формируют отчёт с финансовым результатом — не дожидаясь выгрузки от бухгалтерии.

Срок и направление

Восемь месяцев от старта до боевой эксплуатации. Похожая задача — торговля на маркетплейсах из 1С:

Обмен 1С с маркетплейсами →

Итоги внедрения

Настроена система оптовых продаж с автоматическим закрытием при определенных условиях
Автоматическое отправление на согласование оптовых продаж директору при отклонение от типовых условий продаж
Единая система работы менеджера с МП на платформе Retail CRM с трансляцией заказов в 1С
Разнесение отчетов и оплат комиссионеров по направлениям деятельности
Взаимодействие со сторонними транспортными компаниями с последующим разнесением оплат с привязкой к товарам
Сформирован обмен информации компании и складом на аутсорсинге
Обучение пользователей инструментам для формирования автоматического отчета с финансовыми результатами
Полное построение учетной системы гарантийного и не гарантийного ремонта
Формирование и начисление ЗП согласно KPI